TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
1.PAGO Y ENVÍO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
– Tarjeta de crédito. Compra 100 % segura SSL. (Stripe)
– Transferencia bancaria
– Paypal
-Bizum
-Pago en Efectivo en Tienda o en persona con un recibo de pago.
¿Cual es el importe de los gastos de envío?
Los portes llamados costos y viáticos de transporte son estimados según la distancia, provincia visitada, pueblo o dirección facilitada por el cliente durante la compra o contratación del servicio según lo transportado o vehículo utilizado el cual se mostrara en el presupuesto enviado al cliente.
¿Dónde puedo recibir mis pedidos?
Te enviamos los pedidos a casa o donde tú elijas, solo debes indicarlo al realizar tu compra, teniendo en cuenta el tiempo de trayecto y tiempo de elaboración o tiempo de ejecutar el proyecto.
¿Qué agencia me los traerá?
Enviamos nuestros pedidos a través de Correos y de nuestro servicio de reparto interno.
¿Puedo obtener una factura de mi compra?
Sí. Rellena los datos fiscales de tu empresa o tu N.I.F. y te la enviaremos junto al pedido o en la confirmación de la contratación, según nos indiques antes. sin nuestra responsabilidad se generara una con cliente final, abonando por nuestra parte los impuestos legales correspondientes sin que puedas desgravarlos.
2.-CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce y declara que acepta estas condiciones, desde el momento que pulse el botón Acepto, envía el pago o hace cual quiera confirmación.
3.- Generales.
Las presentes condiciones generales de venta o contratación se aplican a las ventas online efectuadas en España (incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares), entre Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG), con NIF. Y7074171Y titular de la web Proyectos ERG (vendedor) y sus clientes (comprador).
Todas las ventas de productos efectuadas por Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG), están sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo estipulación en contrario. No tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones o pactos que no hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el vendedor.
IVA NO INCLUIDO
En caso de ser de su conformidad el presupuesto, rogamos nos envie un email confirmando la cantidad y el
abono a cuenta del 80% o lo que se haya pactado con el cliente. Si una vez iniciado el proyecto el cliente decidiera no seguir trabajando con PROYECTOS ERG,
no se le reembolsará el porcentaje adelantado.
Los derechos de explotación de la solución aportada pertenecen a PROYECTOS ERG hasta que no se haya efectuado el
100% del pago.
2.- Política de privacidad.
En cumplimento de la normativa vigente en materia de protección de Datos Personales y de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD 15/1999), el vendedor incorporará los datos de carácter personal que el comprador le proporcione, imprescindibles para el desarrollo de la relación comercial, a los ficheros inscritos en la Agencia Española de protección de datos a nombre de Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG)
El comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una carta al domicilio fiscal del vendedor en Calle san José de Calasanz 1, Bajo 0, Puerta AB 28229, Villanueva del Pardillo.
3.-Precio.
Los precios aplicables son los que aparecen en la página web Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) en la fecha del pedido y son vigentes salvo error tipográfico. Dichos precios aparecen detallados en cada artículo, están expresados en euros sin incluir el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).
Cualquier cambio en la tasa de dicho impuesto, será aplicado automáticamente a los precios de los productos de esta web.
Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
IVA NO INCLUIDO
En caso de ser de su conformidad el presupuesto, rogamos nos envie un email confirmando la cantidad y el
abono a cuenta del 80% o lo que se haya pactado con el cliente. Si una vez iniciado el proyecto el cliente decidiera no seguir trabajando con PROYECTOS ERG,
no se le reembolsará el porcentaje adelantado.
Los derechos de explotación de la solución aportada pertenecen a PROYECTOS ERG hasta que no se haya efectuado el
100% del pago.
4.- Gastos de envío.
Los portes llamados costos y viáticos de transporte son estimados según la distancia, provincia visitada, pueblo o dirección facilitada por el cliente durante la compra o contratación del servicio según lo transportado o vehículo utilizado el cual se mostrara en el presupuesto enviado al cliente.
5.- Métodos de pago.
El cliente puede efectuar el pago de la compra por los siguientes medios:
-Transferencia bancaria
El cliente recibirá un e-mail indicándole la cuenta bancaria para realizar la transferencia de su pedido o en la aceptación del pedido.
Si pasadas 48 horas no se hubiera recibido el pago, el pedido quedará automáticamente anulado. No se confirmara el pedido hasta que no este acreditado en nuetra cuenta(Abonado, reflejado o deposito verificado antes)
-Paypal
PayPal es una aplicación que permite a cualquier consumidor que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura.
-Tarjeta
El pago con tarjeta se realiza a través de Stripe o TPV virtual y cuenta con todas las garantías de seguridad y confidencialidad de datos. Implementa SSL (Secure Sockets Layer) en todas las comunicaciones, que impide la interceptación de la información por terceros.
Por lo tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
En ningún caso, Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) tiene acceso a sus datos bancarios ni los conserva en sus servidores.
IVA NO INCLUIDO
En caso de ser de su conformidad el presupuesto, rogamos nos envie un email confirmando la cantidad y el
abono a cuenta del 80% o lo que se haya pactado con el cliente. Si una vez iniciado el proyecto el cliente decidiera no seguir trabajando con PROYECTOS ERG,
no se le reembolsará el porcentaje adelantado.
Los derechos de explotación de la solución aportada pertenecen a PROYECTOS ERG hasta que no se haya efectuado el
100% del pago.
6.- Plazos y entrega del producto.
El plazo de entrega que aparece en la web Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) es informativo y se refiere a días laborables. No obstante, Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) intentará entregar los productos en el plazo establecido, que comenzará a contar al siguiente día laboral de recibir el importe del pago de la mercancía.
Si el cliente necesita el pedido antes del plazo indicado, podrá contactar con Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) donde le indicarán el modo de recibir su pedido lo antes posible.
El retraso en el envío de la mercancía no da derecho al comprador a exigir daños o indemnizaciones ni anulaciones de pedidos.
Si por causas ajenas a Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) el material solicitado no estuviera disponible, Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) le ofrecerá otro de similares características y precio, sin perjuicio del derecho del cliente a cancelar el pedido o a solicitar la devolución de los importes satisfechos antes de elaborar el proyecto.
Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) confía sus envíos a nuestro servicio de reparto interno y a la empresa de transporte correos
7.- Recepción del producto.
La dirección de entrega será la facilitada por el comprador en la web Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) en el momento de la compra, pudiendo ser distinta a la dirección de facturación.
Un pedido se considera servido cuando el transportista entrega la mercancía al cliente y este firma el documento de recepción.
Por favor, verifique el número de bultos, embalaje y el estado de la mercancía, haciendo constar cualquier anomalía en el documento de recepción de entrega.
No se aceptarán reclamaciones si no se ha hecho constar nada en dicho documento, entendiéndose que la entrega ha sido satisfactoria.
Así mismo, el comprador deberá comprobar que ha recibido los materiales solicitados, cotejando las referencias recibidas (que están detalladas en el albarán que acompaña al paquete) con la mercancía solicitada.
Es indispensable para cualquier reclamación que comunique a Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) la incidencia en un plazo de 24 horas.
8.- Devolución de la mercancía y desistimiento.
Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) aceptará devoluciones de mercancía cuando el material recibido no se corresponda con el pedido realizado por el cliente o esté defectuoso (ver cláusula 9.- Garantías), haciéndose cargo de los portes de devolución y del nuevo envío.
Así mismo, aceptará devoluciones cuando el material haya sido dañado en el transporte y se haga constar por el comprador en el documento de entrega de la agencia de transportes, según se informa en el apartado 8.-“Recepción del producto”.
Según dispone la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, disponiendo de un plazo de catorce días naturales para devolver la mercancía comprada en Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) si no le satisface, siempre que no se trate de un artículo personalizado o realizado a medida conforme las especificaciones del cliente.
El plazo comenzará a contar desde la entrega del producto al cliente por la agencia de transportes.
Antes de realizar la devolución, el cliente deberá notificar de forma expresa a Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) por escrito y en el plazo indicado, su intención de ejercer el derecho de desistimiento. Deberá incluir en dicho escrito su nombre y apellidos, dirección completa, el número de pedido o factura, fecha de la recepción del pedido, dirección de e-mail y teléfono de contacto.
El producto debe estar en perfectas condiciones para su venta y en su embalaje original.
El coste directo de la devolución correrá a cargo del comprador. En ningún caso Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Una vez recibido el material en la dirección: Calle san jose de Calasanz 1, Bajo 0, Puerta AB, 28229, Villanueva del pardillo y tras su revisión, Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) procederá a efectuar el reembolso del importe por el mismo medio de pago con que fue satisfecho.
9.- Garantías.
Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) garantiza la calidad de los productos comercializados por ella, siempre y cuando se sigan las instrucciones de colocación y manipulación de los fabricantes de papel pintado que otorgan dicha garantía. Es necesario leer y seguir dichas instrucciones.
El fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje.
Si el cliente observa que el producto pudiera tener una tara en su fabricación, es importante que no lo use y se ponga en contacto con Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) antes de 15 días desde la recepción de su pedido.
Si efectivamente es una tara, Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) le repondrá los materiales defectuosos o le reembolsará su importe, no pudiendo el cliente pedir compensación de todo el pedido, si solo una parte del mismo está defectuosa.
En caso de tara o defecto de un producto, Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) no será responsable de los costes de instalación en ningún caso, pues corresponde al instalador profesional o en su defecto al comprador, revisar el material antes de su uso.
Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) se reserva el derecho de solicitar la devolución del material defectuoso.
10.- Modificación y validez de las presentes Condiciones Generales.
Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales sin que ello afecte a los clientes antes de la modificación.
Las presentes Condiciones Generales serán válidas mientras permanezcan publicadas en la web.
11.- Legislación aplicable y jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán por la legislación española.
Las partes aceptan que cualquier controversia que surja o guarde relación con este contrato será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquiera otros que pudieran corresponder al cliente en razón de su domicilio.
En el caso de que alguna de las cláusulas del presente documento resultará nula será sustituida por las cláusulas legales correspondientes y no afectará al resto de las mismas que seguirán vigentes.
12 .- Idioma.
Las presentes Condiciones Generales están redactadas en castellano.
AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Propietario:
Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG)
N.I.F. /C.I.F: Y7074171Y
Domicilio de la empresa: Calle san José de Calasanz 1, Bajo 0, Puerta AB, Villanueva del Pardillo 28229, Madrid, España
Teléfono de contacto:919 479 030
Correo electrónico: info@proyectoserg.com
Propiedad intelectual e industrial
El diseño del portal y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen a Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
Responsabilidad de los contenidos
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Reproducción de contenidos
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Información básica sobre protección de datos
A continuación, le informamos sobre la política de protección de datos de la Agencia Española de Protección de Datos.
Responsable del tratamiento
Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) La relación actualizada de las actividades de tratamiento que Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) lleva a cabo se encuentra disponible en el siguiente enlace al registro de actividades de Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG)
Finalidad
La finalidad del tratamiento de los datos corresponde a cada una de las actividades de tratamiento que realiza Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) y que están accesibles en el enlace al registro de actividades de Pastor decoraciones, s.l. de tratamiento.
Legitimación
El tratamiento de sus datos se realiza para el cumplimiento de obligaciones legales por parte de Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG), para el cumplimiento de las relaciones contractuales por prestación de servicios de Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG)., así como cuando la finalidad del tratamiento requiera su consentimiento, que habrá de ser prestado mediante una clara acción afirmativa.
Puede consultar la base legal para cada una de las actividades de tratamiento que lleva a cabo Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) en el siguiente enlace al registro de actividades de Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG)
Conservación de datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
Comunicación de datos
Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales, interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas. Puede consultar los destinatarios para cada una de las actividades de tratamiento que lleva a cabo Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) en el siguiente enlace al registro de actividades de Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG)
Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos que se llevan a cabo por Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG) Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante Edin Orlando Reyes Gonzales (Proyectos ERG), Calle San Jose de Calasanz 1, Bajo 0, Puerta AB, 28229 Villanueva del Pardillo, Madrid, España o en la dirección de correo electrónico info@proyectoserg.com
